Términos y condiciones

1. Naturaleza del servicio

conviertete.com es una plataforma de acceso, educación, orientación preliminar no diagnóstica, agenda y coordinación administrativa para conectar a personas interesadas en control de peso y salud metabólica con médicos, clínicas o profesionales independientes.

La plataforma no presta servicios médicos directos, no emite diagnósticos, no prescribe medicamentos, no garantiza recetas, no vende medicamentos y no opera como farmacia. Toda decisión clínica corresponde exclusivamente al profesional de la salud autorizado que valore al paciente.

2. No es una emergencia ni un consejo médico

El contenido del sitio y el chequeo son informativos y de orientación preliminar. No sustituyen una consulta médica, un expediente clínico, un diagnóstico, un tratamiento ni un seguimiento profesional.

Si presentas dolor de pecho, falta de aire, desmayo, dolor abdominal severo, vómito persistente, síntomas neurológicos, ideación suicida o cualquier urgencia, llama a servicios de emergencia o acude a una unidad médica de inmediato.

3. Chequeo y elegibilidad

El chequeo organiza datos como edad, ubicación, modalidad preferida, peso, estatura, antecedentes, condiciones relacionadas al peso, presupuesto y preferencias. Sus resultados no determinan la elegibilidad final para medicamentos, procedimientos, consultas o tratamientos.

Un resultado favorable significa únicamente que podría valer la pena solicitar una evaluación con un médico. El médico puede solicitar laboratorios, exploración física, historia clínica adicional, interconsulta, seguimiento presencial o descartar cualquier tratamiento.

4. Relación con médicos y clínicas

Los médicos, clínicas y profesionales participantes son terceros independientes. conviertete.com puede verificar información pública o documentación de cédula, especialidad, agenda, modalidad y políticas, pero no controla el acto médico, el juicio clínico, la receta, el seguimiento ni el resultado del tratamiento.

La plataforma estructura sus cobros como servicios de tecnología, agenda, marketing, administración, pre-calificación o software. No cobra ni paga comisiones por receta emitida, medicamento indicado o venta de moléculas específicas.

5. Pagos, depósitos y cancelaciones

En caso de habilitar pagos, la plataforma podrá cobrar depósitos de consulta, cuotas de navegación, servicios administrativos o suscripciones para proveedores. Los precios, reembolsos, ausencias, cambios y cancelaciones se mostrarán antes del pago.

Cuando el pago corresponda a una consulta con un profesional externo, el proveedor podrá tener políticas propias. Cualquier reembolso vinculado a la elegibilidad médica se definirá en términos visibles y no podrá interpretarse como garantía de receta o tratamiento.

6. Medicamentos y farmacias

conviertete.com no vende, almacena, importa, distribuye, envía ni promociona medicamentos sujetos a receta. Si en el futuro se integran farmacias, laboratorios o proveedores logísticos, se requerirán licencias, permisos, contratos, trazabilidad, cadena de frío, receta válida y revisión legal sanitaria previa.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada; a no suplantar identidades; a no usar el sitio para obtener medicamentos sin supervisión; a no compartir información de terceros sin autorización; y a no interferir con la seguridad o la disponibilidad del servicio.

8. Privacidad y datos sensibles

El tratamiento de datos personales, incluidos los datos sensibles de salud, se rige por la Política de privacidad. Antes de transferir datos a un médico o clínica, se obtiene el consentimiento expreso cuando aplica.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, conviertete.com no será responsable por decisiones clínicas, resultados individuales, efectos adversos, omisiones del usuario, información incorrecta proporcionada por terceros, disponibilidad de agendas, cambios regulatorios o fallas de proveedores externos.

10. Legislación aplicable y contacto

Estos términos corresponden a un servicio operado en México y se interpretan conforme a la legislación sanitaria, de protección de datos, publicidad, consumo, comercio electrónico y obligaciones fiscales aplicables.

Contacto: legal@conviertete.com.